{"id":1330,"date":"2022-03-29T19:47:20","date_gmt":"2022-03-29T17:47:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dodigital.it\/?p=1330"},"modified":"2023-05-16T17:34:06","modified_gmt":"2023-05-16T15:34:06","slug":"innovazione-dei-servizi-di-assistenza-e-cura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dodigital.it\/en\/innovazione-dei-servizi-di-assistenza-e-cura\/","title":{"rendered":"Innovazione dei servizi di assistenza e cura: una sfida da affrontare con metodo"},"content":{"rendered":"

Il presente articolo pu\u00f2 essere utile come breve guida per chiunque voglia approfondire il tema dell\u2019innovazione dei servizi con l\u2019integrazione di strumenti digitali in ambito sanitario<\/strong>.<\/p>\n

A chi sia gi\u00e0 coinvolto o stia pensando di avviare un progetto in tale ambito, inoltre, vogliamo fornire uno strumento gratuito e a libero accesso<\/strong><\/a> che sia di aiuto per indirizzare il progetto nella maniera pi\u00f9 corretta ed efficace possibile: si tratta di un tool diagnostico<\/a> composto da una decina di domande, a seguito del quale invieremo nel pi\u00f9 breve termine possibile un report nel quale<\/strong> saranno evidenziate le risorse su cui fare leva ed eventuali azioni di miglioramento che potrebbero favorire la buona resa del vostro progetto.<\/strong><\/p>\n

Cliccate sul link sottostante per accedere al tool, oppure continuate a leggere per approfondire il tema e ricevere maggiori dettagli!<\/p>\n

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In questo articolo tratteremo i seguenti argomenti:<\/p>\n

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  1. Innovazione dei servizi per la cura e la salute delle persone: il modello a cui tendere<\/a><\/li>\n
  2. Condurre progetti di innovazione di servizio in ambito sanitario: i fattori critici di successo<\/a><\/li>\n
  3. Un approccio a 360\u00b0: i livelli su cui lavorare<\/a><\/li>\n
  4. Creare valore effettivo: come muoversi sui diversi livelli in modo coerente ed efficace<\/a><\/li>\n
  5. Capire se ci si sta muovendo nella giusta direzione: il tool diagnostico di doDigital<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

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    Innovazione dei servizi per la cura e la salute delle persone: il modello a cui tendere<\/h2>\n

    Il PNRR prevede di indirizzare importanti investimenti verso la modernizzazione della sanit\u00e0, aumentando le possibilit\u00e0 del sistema di avvicinarsi ad un modello di sanit\u00e0 connessa. L\u2019Osservatorio Innovazione Digitale in Sanit\u00e0 del Politecnico di Milano[1]<\/sup><\/a> chiama questo modello organizzativo e tecnologico \u00a0\u201cConnected Care<\/strong>\u201d, un \u201cnuovo modello di cura disegnato attorno al cittadino\/paziente<\/strong> che, adeguatamente formato e ingaggiato, viene messo in grado di accedere a informazioni e servizi di cura attraverso piattaforme digitali che coinvolgono attivamente tutti gli attori del sistema di cura, rendendo disponibili in modo integrato, selettivo e sicuro dati e canali di collaborazione per supportare in tutte le fasi del percorso di cura\u201d<\/p>\n

    Questo modello fa leva sulla diffusione delle tecnologie digitali e sulla loro integrazione<\/strong> nel percorso di prevenzione, diagnosi, cura e follow-up della persona<\/strong>, con lo scopo di dare vita a un vero e proprio ecosistema innovativo per la cura e la salute<\/strong>, in cui al singolo risulta possibile\u00a0 accedere alle proprie informazioni sanitarie attraverso piattaforme digitali integrate ed interoperabili, condividere tali informazioni con tutti gli attori coinvolti nel processo di cura (medici, infermieri,\u00a0 sul territorio e a domicilio, farmacie, assicurazioni, ecc.) e accedere a una rete di attori connessi tra loro e supportati nella presa di decisioni da una base informativa aumentata<\/strong>.<\/p>\n

    Il periodo pandemico ha certamente agito da catalizzatore per una pi\u00f9 diffusa adozione delle tecnologie digitali da parte dei decisori in ambito sanitario <\/strong>e, come dimostrato dai risultati pubblicati dall\u2019associazione internazionale HIMMS – Healthcare Information Management Systems Society[2]<\/sup><\/a>, il 58% dei sistemi sanitari pianifica di investire pi\u00f9 di 10 milioni di dollari in programmi di innovazione digitale per la sanit\u00e0<\/strong>. Inoltre, il 71% dei clinici intervistati conferma di voler continuare ad utilizzare gli strumenti digitali<\/strong> attivati durante il periodo pandemico anche quando questo sar\u00e0 concluso. Infine, il 51% dei pazienti intervistati \u00e8 favorevole ad effettuare principalmente visite tramite strumenti di telemedicina<\/strong>.<\/p>\n

    Correlando queste evidenze con il feedback di chi quotidianamente ha vissuto in prima linea il sistema sanitario negli ultimi due anni, il quadro risulta ricco di opportunit\u00e0 da cogliere, ma anche di complessit\u00e0 da risolvere<\/strong>.<\/p>\n

    Dal punto di vista dei medici, infatti, durante l\u2019emergenza sanitaria le soluzioni digitali hanno permesso la gestione del paziente in modalit\u00e0 alternative al metodo tradizionale, permettendo di ridurre gli effetti negativi legati all\u2019impossibilit\u00e0 di accedere ai centri clinici.<\/p>\n

    I medici con i quali ci siamo confrontati, per\u00f2, sostengono che le modalit\u00e0 adottate in fase di emergenza (lockdown) non siano sostenibili nel lungo periodo<\/strong>, sia perch\u00e9 in determinate circostanze non garantiscono lo stesso livello di qualit\u00e0<\/strong> del modello tradizionale (in particolare per quanto riguarda la relazione medico-paziente), sia perch\u00e9, per essere efficaci, necessitano di un cambiamento su pi\u00f9 livelli.<\/p>\n

    Il digitale, infatti, se ha da una parte aumentato le possibili modalit\u00e0 di gestione dei pazienti, dall\u2019altra ha generato una maggiore complessit\u00e0 di gestione da parte del sistema. Per questo \u00e8 necessario ripensare ai modelli di gestione del paziente e di erogazione dei servizi sanitari<\/strong> investendo in maniera tale da ottenere un consumo pi\u00f9 efficace e consapevole delle risorse (tempo e competenze in primis). \u00c8 quindi prioritario avviare iniziative progettuali in grado di ripensare e attuare i nuovi modelli organizzativi e i percorsi di assistenza e cura in modo da indirizzare le \u201cnuove\u201d modalit\u00e0 nel momento giusto e verso il paziente giusto.<\/p>\n

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    Condurre progetti di innovazione di servizio in ambito sanitario: i fattori critici di successo<\/h2>\n

    Come gi\u00e0 affermato, le sfide cui sono state sottoposte le aziende in ambito sanitario<\/strong> hanno condotto alla definizione di nuovi modelli in grado di privilegiare le cure a distanza<\/strong> e di conferire maggiore empowerment<\/strong> al paziente. Queste modalit\u00e0 sono per\u00f2 attivabili solo a fronte di investimenti nell\u2019ambito dell\u2019innovazione digitale<\/strong>.<\/p>\n

    Le risorse necessarie per abilitare questo cambiamento non sono per\u00f2 solo economiche: le modalit\u00e0 con le quali i progetti di innovazione sono condotti<\/strong> e le competenze che vengono messe in gioco<\/strong> rappresentano degli elementi imprescindibili per il successo delle iniziative avviate. Approcciare il problema con il giusto metodo e potendo attingere da un pool di competenze complementari \u00e8 fondamentale. I principi che stanno alla base della scelta di metodo e competenze sono<\/strong>, in particolare:<\/p>\n