{"id":1626,"date":"2022-07-19T11:16:21","date_gmt":"2022-07-19T09:16:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dodigital.it\/?p=1626"},"modified":"2022-07-20T14:28:42","modified_gmt":"2022-07-20T12:28:42","slug":"webinar-service-design-per-la-salute-e-l-assistenza-sanitaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dodigital.it\/en\/webinar-service-design-per-la-salute-e-l-assistenza-sanitaria\/","title":{"rendered":"Webinar | Service design per la salute e l\u2019assistenza sanitaria"},"content":{"rendered":"<h4 style=\"text-align: center;\">Mettere al centro la persona e facilitare l\u2019interazione tra gli attori del sistema per offrire servizi evoluti e a valore: il webinar di doDigital e<a href=\"https:\/\/www.advmedialab.com\/?utm_source=google&amp;utm_medium=cpc&amp;utm_campaign=Brand%20Protection&amp;utm_term=adv%20media%20lab&amp;utm_campaign=%5BSearch%5D+Brand+Protection&amp;utm_source=adwords&amp;utm_medium=ppc&amp;hsa_acc=7157699659&amp;hsa_cam=12419862862&amp;hsa_grp=113423104770&amp;hsa_ad=500865591037&amp;hsa_src=g&amp;hsa_tgt=kwd-460064759427&amp;hsa_kw=adv%20media%20lab&amp;hsa_mt=p&amp;hsa_net=adwords&amp;hsa_ver=3&amp;gclid=Cj0KCQjwidSWBhDdARIsAIoTVb3g9M8SGA2rrxQdXUFqHo-DcbXIpzd1ot2ksPqOIYZ6h2WfHSQ3cr0aAsNaEALw_wcB\"> Adv Media Lab<\/a><\/h4>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1628 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/doDigital_service-design-pharma_Locandina-1-300x150.jpg\" alt=\"Locandina del Webinar Service design per la salute e l\u2019assistenza sanitaria\" width=\"820\" height=\"410\" srcset=\"https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/doDigital_service-design-pharma_Locandina-1-300x150.jpg 300w, https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/doDigital_service-design-pharma_Locandina-1-1920x960.jpg 1920w, https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/doDigital_service-design-pharma_Locandina-1-768x384.jpg 768w, https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/doDigital_service-design-pharma_Locandina-1-1536x768.jpg 1536w, https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/doDigital_service-design-pharma_Locandina-1-2048x1024.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 820px) 100vw, 820px\" \/><\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><strong>L&#8217;evento si \u00e8 svolto il giorno mercoled\u00ec <\/strong><strong>29 <\/strong><strong>giugn0 <\/strong><strong>20<\/strong><strong>2<\/strong><strong>2<\/strong><\/h3>\n<div>\n<p>Durante il webinar \u00e8 stato condiviso un <b>approccio efficace<\/b> all\u2019innovazione dei percorsi di assistenza e cura tramite l\u2019adozione di soluzioni digitali e di nuovi modelli organizzativi. Ecco un piccolo estratto della discussione:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/0UM-x15Q0wg\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/p>\n<p>Quali sono le direttrici cui fare riferimento quando si parla di approcciare al problema con metodo?<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\">Compila il <a href=\"#form\">form in fondo alla pagina<\/a> per richiedere il materiale dell&#8217;evento<\/h3>\n<h2><strong>Descrizione<\/strong><\/h2>\n<p>Prima l\u2019emergenza sanitaria ha messo in evidenza quanto per il nostro paese sia necessario un cambio di passo al fine di realizzare un\u00a0<b>sistema di assistenza e cura dei cittadini pi\u00f9 vicino e connesso al territorio<\/b>; ora,\u00a0 il PNRR prevede di indirizzare importanti investimenti verso la modernizzazione della sanit\u00e0, aumentando le possibilit\u00e0 del sistema di avvicinarsi ad un\u00a0<b>modello di sanit\u00e0 connessa e in grado di mettere le persone al centro<\/b>. Con questi presupposti viene da domandarsi cosa ancora rallenti l\u2019innovazione, impedisca il cambiamento e non permetta ai benefici potenziali di essere colti a pieno.<\/p>\n<p>Nel confronto con chi quotidianamente vive in prima linea i processi sanitari e assistenziali, medici, infermieri, assistenti sociali, operatori di settore, la risposta sta nel fatto che il\u00a0<b>quadro risulta da una parte ricco di opportunit\u00e0<\/b> da cogliere, <b>ma dall&#8217;altra anche di molte complessit\u00e0 da risolvere<\/b>.<\/p>\n<p>A tutti gli effetti si tratta di un\u00a0<b>cambiamento culturale<\/b>\u00a0che richiede di passare da una visione del percorso di assistenza e cura che si concentra sulle condizioni cliniche, escludendo gli aspetti sociali e psicologici, ad una visione del servizio come esperienza e percorso di\u00a0<b>interazione tra diversi attori e tecnologie centrato sulle persone<\/b>\u00a0(Mead&amp;Bower, 2000).<\/p>\n<p>Per questo, quando si parla di progetti di innovazione nel settore sanitario,\u00a0 \u00e8 necessario predisporre iniziative progettuali in grado di\u00a0<b>ripensare e attuare i nuovi modelli organizzativi distribuiti<\/b>\u00a0tra strutture sanitarie e realt\u00e0 sul territorio e rivedere i percorsi di assistenza e cura in modo da indirizzare le \u201cnuove\u201d modalit\u00e0 di gestione\u00a0<b>al paziente giusto, nel contesto giusto e nel momento giusto.<\/b><\/p>\n<p><b>La qualit\u00e0 di questi progetti<\/b>\u00a0si configura fondamentalmente sulla base del\u00a0<b>miglioramento dell\u2019esperienza dei propri utilizzatori<\/b> e quanto questa esperienza sia centrata su di essi per essere ricordata come positiva ed effettivamente di valore. Dal comprendere i flussi di lavoro e di utilizzo delle tecnologie esistenti, all\u2019<b>affrontare le sfide<\/b>\u00a0che hanno un impatto diretto o indiretto sui risultati di questa esperienza, cos\u00ec come il miglioramento del modo in cui le informazioni fluiscono al medico giusto al momento giusto, la ricerca con gli utenti e la\u00a0<b>profonda comprensione delle persone<\/b>\u00a0sono fondamentali per la progettazione di un prodotto e servizio di successo.\u00a0<b>Progettare senza queste informazioni \u00e8 progettare alla cieca.\u00a0<\/b><\/p>\n<\/div>\n<p><strong>Durante l&#8217;evento abbiamo condiviso con i partecipanti<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Un <b>Framework di riferimento<\/b>\u00a0che, in forma sintetica ma esaustiva, indirizza l\u2019innovazione sui\u00a0<b>quattro livelli fondamentali\u00a0<\/b>che devono essere sempre portati avanti in un progetto di innovazione in ambito sanitario.<\/li>\n<li>I<b> passi da compiere dall\u2019ideazione, all&#8217;avvio, fino allo svolgimento<\/b>\u00a0di progetti di innovazione di servizio in ambito sanitario e i suggerimenti di esperti che hanno testato sul campo diversi metodi e strumenti.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Agenda dell&#8217;evento<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>L&#8217;opportunit\u00e0 da cogliere: un cambio di prospettiva<\/li>\n<li>La persona al centro<\/li>\n<li>Agire tra complessit\u00e0 e metodo<\/li>\n<li>Bibliografia<\/li>\n<li>Q&amp;A<\/li>\n<\/ol>\n<div>\n<h2>Organizzatori<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1601 \" src=\"https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Roberta-F-300x300.png\" alt=\"\" width=\"62\" height=\"62\" srcset=\"https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Roberta-F-300x300.png 300w, https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Roberta-F-150x150.png 150w, https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Roberta-F.png 429w\" sizes=\"auto, (max-width: 62px) 100vw, 62px\" \/><b><span style=\"font-size: 11.5pt; font-family: 'Arial',sans-serif; color: #525349;\">Roberta Facchini <\/span><\/b><span style=\"font-size: 11.5pt; font-family: 'Arial',sans-serif; color: #525349;\">| CEO <b>doDigital\u00a0<\/b><\/span><\/p>\n<p>10+ anni di esperienza nella progettazione di processi e servizi digitali dall\u2019ideazione al disegno di Service Blueprint e del modello di business. Conosce il settore e le peculiarit\u00e0 del settore Healthcare ed ha collaborato con enti pubblici e privati nell\u2019ambito di progetti di innovazione dei percorsi di assistenza e cura. Ha maturato expertise verticale sulle metodologie di Service Design e Design Thinking sulle quali accompagna l&#8217;attivit\u00e0 professionale con attivit\u00e0 di didattica.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><b><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1599 \" src=\"https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Daniel-C-300x300.png\" alt=\"\" width=\"62\" height=\"62\" srcset=\"https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Daniel-C-300x300.png 300w, https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Daniel-C-150x150.png 150w, https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Daniel-C.png 437w\" sizes=\"auto, (max-width: 62px) 100vw, 62px\" \/><span style=\"font-size: 11.5pt; font-family: 'Arial',sans-serif; color: #525349;\">Daniel Casarin <\/span><span style=\"font-size: 11.5pt; font-family: 'Arial',sans-serif; color: #525349;\">| <\/span><\/b><span style=\"font-size: 11.5pt; font-family: 'Arial',sans-serif; color: #525349;\">CEO &amp; Founer <\/span><b><span style=\"font-size: 11.5pt; font-family: 'Arial',sans-serif; color: #525349;\">Adv Media Lab | Etnograph | Italian Design Farm<\/span><\/b><\/p>\n<p>Daniel \u00e8 il fondatore di Adv Media Lab e delle altre aziende consociate tra cui Etnograph e Italian Design Farm. Operando nel settore fin dal 2001, grazie alla sua specializzazione in design e system thinking, ha trovato nella digital transformation e nelle pi\u00f9 moderne strategie di marketing e sales i pi\u00f9 efficaci strumenti per aiutare aziende di qualsiasi dimensione a crescere in modo sostenibile e duraturo. Daniel collabora costantemente con think thank e Universit\u00e0 italiane, supportando da advisor numerose organizzazioni e aziende anche no-profit.<\/p>\n<\/div>\n<p><a name=\"form\"><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mettere al centro la persona e facilitare l\u2019interazione tra gli attori del sistema per offrire servizi evoluti e a valore: il webinar di doDigital e Adv Media Lab L&#8217;evento si \u00e8 svolto il giorno mercoled\u00ec 29 giugn0 2022 Durante il webinar \u00e8 stato condiviso un approccio efficace all\u2019innovazione dei percorsi di assistenza e cura tramite [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1608,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[23],"industries":[68],"services":[80,81],"applicativi":[],"class_list":["post-1626","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-eventi","tag-service-design","industries-healthcare-pharma","services-co-design-lab","services-service-strategy-design"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dodigital.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1626","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dodigital.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dodigital.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dodigital.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dodigital.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1626"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.dodigital.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1626\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1632,"href":"https:\/\/www.dodigital.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1626\/revisions\/1632"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dodigital.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1608"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dodigital.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1626"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dodigital.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1626"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dodigital.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1626"},{"taxonomy":"industries","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dodigital.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/industries?post=1626"},{"taxonomy":"services","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dodigital.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/services?post=1626"},{"taxonomy":"applicativi","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dodigital.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/applicativi?post=1626"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}