Per l’edizione 2022, l’Italia si colloca infatti al diciottesimo posto fra i 27 Stati membri dell’Unione Europea, lasciando all\u2019industria manifatturiera italiana un ampio margine di miglioramento in termini di efficientamento ed espansione dell\u2019offerta.<\/p>\n
\u00c8 quindi fondamentale utilizzare il digitale sia come supporto che come leva trainante, tenendo conto dell\u2019importanza di affidarsi a partner, strumenti e metodologie opportune<\/strong>. Infatti, secondo un recente studio condotto nel 2022, il 73% dei progetti di trasformazione digitale d\u2019impresa rischia di non abilitare simultaneamente profitto e crescita.<\/p>\n <\/p>\n Tuttavia, la manifattura italiana<\/strong> rappresenta da anni un vero e proprio asset strategico per il Paese, collocando l\u2019Italia tra le maggiori potenze industriali a livello globale. Con un tessuto industriale costituito principalmente da realt\u00e0 di piccole e medie dimensioni<\/strong>, il settore manifatturiero in Italia ammonta ad un valore di circa 8.792 milioni di euro[2]<\/a>, con un tasso di crescita stimato (CAGR) del 1.79% tra il 2022 ed il 2027[3]<\/a>.<\/p>\n A ci\u00f2 si affianca un incremento della fiducia legata al settore industriale italiano: infatti, secondo il Business Confidence Index<\/strong>[4]<\/a>, indicatore che fornisce informazioni sugli sviluppi futuri del settore industriale<\/strong> e pu\u00f2 essere utilizzato per monitorare la crescita della produzione e per anticipare i punti di svolta nell’attivit\u00e0 economica, l\u2019Italia si posiziona al sesto posto tra i paesi europei, con un trend crescente a partire dal 2008, ribadendo il potenziale di questo settore all\u2019interno della dimensione europea.<\/p>\n Tra i fattori abilitanti per la crescita del settore vi \u00e8 sicuramente la trasformazione digitale<\/strong>, divenuta negli anni elemento cardine per l\u2019innovazione di impresa. A testimonianza della maggiore consapevolezza delle organizzazioni rispetto al tema, \u00e8 possibile constatare un costante aumento nel tempo del rapporto tra budget della direzione ICT e fatturato<\/strong>, con un aumento complessivo dal 2017 del 30%[5]<\/a>.<\/p>\n Inoltre, mentre sul primo semestre del 2022 in Italia si \u00e8 registrato, rispetto all\u2019anno precedente, un leggero rallentamento degli investimenti legati alla transizione digitale (+3% valore del mercato digitale vs il +5.7% del 2021), nel medio termine (ovvero fino al 2025) \u00e8 previsto un tasso di crescita del mercato digitale addirittura superiore all\u2019andamento PIL stesso[2]<\/a><\/sup>.<\/p>\n Nell\u2019ottica di incrementare crescita ed espansione e in reazione alle sfide degli ultimi anni, sembra dunque che le organizzazioni si stiano attrezzando in misura sempre maggiore a cogliere le opportunit\u00e0 offerte dal digitale e dalle nuove tecnologie.<\/p>\n All\u2019interno di questo ecosistema si colloca il nostro cliente, una organizzazione italiana leader nella produzione e commercializzazione di rubinetti, miscelatori, vasche e box doccia.<\/p>\n La produzione \u00e8 attualmente svolta quasi totalmente in modalit\u00e0 Assembly to Order: questo, a seguito di una transizione che ha avuto luogo negli ultimi anni in risposta alle nuove caratteristiche del mercato. Il fatturato del 2021 si aggira attorno ai 25 MIL\u20ac, distribuito in maniera uguale tra Italia ed estero.<\/p>\n Il nostro cliente ha compreso che la trasformazione digitale ricopre un ruolo fondamentale per la propria crescita e competitivit\u00e0 sul mercato. Proprio per questo motivo, ancora prima dell\u2019iniziativa descritta nel presente articolo, aveva gi\u00e0 intrapreso un percorso di innovazione volto all\u2019attuazione di interventi in ambito Industria 4.0.<\/p>\n A partire dal 2022, oltre a questo filone di interventi, doDigital \u00e8 stata chiamata a supporto di un un ulteriore percorso volto al miglioramento di efficacia ed efficienza dei processi aziendali.<\/p>\n Questo percorso di rinnovamento si \u00e8 suddiviso in due fasi principali: una prima fase di Digital Assesment (clicca qui per scaricare la nostra infografica dedicata al digital assessment!<\/a>)<\/strong>, volta ad approfondire la situazione AS-IS dell’Azienda per ottenere una panoramica delle principali opportunit\u00e0 di miglioramento, e una seconda fase di redazione della Transformation Roadmap dei sistemi informativi aziendali<\/strong>, con la declinazione di un piano di evoluzione digitale coerente con la strategia aziendale e sostenibile dal punto di vista economico e di effort di gestione.<\/p>\n Il Digital Assesment <\/strong>ha permesso di ottenere una fotografia del livello di digitalizzazione inizialmente presente all\u2019interno dell\u2019azienda, cos\u00ec da identificare i principali punti di intervento e le cause di miss-match tra le esigenze di innovazione, crescita del business e capacit\u00e0 di risposta tempestiva dei sistemi informativi aziendali.<\/p>\n Grazie alle interviste fatte ai referenti Business e alla Direzione IT, sono state realizzate le mappature dei processi, del portafoglio applicativo e delle principali caratteristiche tecniche (come, ad esempio, le modalit\u00e0 di integrazione tra gli applicativi). Questo ha consentito il rilevamento delle principali criticit\u00e0 e aree di miglioramento applicativo, in particolare dalle interviste ai Process Owner di alcune aree di Business \u00e8 emersa la forte necessit\u00e0 di introdurre strumenti facili da utilizzare, allineati tra loro e in grado di raccogliere un numero di informazioni e richieste sempre crescente dal Mercato.<\/p>\n Alla fine di questa prima fase \u00e8 stata valutata la situazione AS- IS del nostro cliente<\/strong>, in cui sono state considerate due dimensioni d\u2019analisi:<\/p>\n Lo stato attuale emerso contemplava applicativi verticali specifici che, se pure in grado di soddisfare funzionalmente i processi core, necessitavano di essere maggiormente armonizzati per una gestione ottimizzata di risorse e di tempo. \u00c8 stato quindi individuato un piano di intervento per affiancare e complementare gli applicativi verticali di settore con alcune soluzioni presenti sul mercato, proiettando l\u2019Organizzazione verso una visione unica ed integrata sia da un punto di vista dei sistemi informativi<\/strong>, che di Business<\/strong>, con l\u2019abbattimento dei \u201csilos\u201d applicativi presenti.<\/p>\n In relazione ai ragionamenti che hanno portato ad ipotizzare un \u201cposizionamento\u201d TO-BE del sistema informativo dell\u2019azienda, l\u2019iniziativa \u00e8 proseguita con la realizzazione di una Transformation Roadmap<\/strong> avente lo scopo di declinare gli obiettivi strategici, di crescita e di espansione dell\u2019Organizzazione grazie anche ad un piano di evoluzione dei sistemi informativi.<\/p>\n Per questo, \u00e8 stata svolta un\u2019analisi che ha consentito di inquadrare la situazione puntuale degli applicativi a supporto dei principali processi aziendali considerando due fattori:<\/p>\n Tra i sistemi a maggiore priorit\u00e0 di intervento all\u2019interno dell\u2019Organizzazione sono stati identificati quelli afferenti alle funzioni di Operations e Qualit\u00e0, per migliorare ad esempio il monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini, la gestione del conto lavoro e la gestione del Vendor Rating.<\/p>\n Per la realizzazione della roadmap<\/strong>, si \u00e8 partiti con l\u2019identificazione delle principali opportunit\u00e0 di evoluzione: queste ultime sono state censite sia in base alla priorit\u00e0 di intervento, individuando interventi di consolidamento, di miglioramento e di innovazione di lungo periodo, sia in base al beneficio principale atteso in termini di Cost Efficiency<\/strong>, Reputation<\/strong>, Business Growth.<\/strong><\/p>\n Ad esempio, tra le iniziative di consolidamento che permetterebbero una gestione efficiente dei costi<\/strong>, \u00e8 stata ipotizzatala sostituzione del sistema ERP<\/strong>. Infatti, con l\u2019ausilio di un nuovo sistema ERP, il cliente potrebbe gestire in modo ottimizzato i diversi processi dall\u2019acquisizione di un ordine alla relativa consegna, impattando positivamente la gestione dei costi.<\/p>\n In ambito crescita del business<\/strong>, tra i cantieri suggeriti figura l\u2019introduzione di un nuovo sistema CRM<\/strong> (Customer Relationship Management), per fornire alla forza vendita e al Customer Service uno strumento unico ed integrato per la gestione degli ordini di vendita e dei contatti finalizzata a migliorare la relazione con il cliente, facendo fronte alla crescita di volumi attesi. Tale soluzione software andr\u00e0 a sostituire alcuni sistemi verticali non integrati tra loro ad oggi presenti, che supportano porzioni del processo complessivo di vendita.<\/p>\n Il passo successivo \u00e8 stato effettuare la valutazione in termini di effort e costi associati<\/strong> a ciascun intervento identificato, con lo scopo finale di individuare e disegnare lo scenario di evoluzione<\/strong>. \u00c8 stato, quindi, ipotizzato di realizzare questa trasformazione a partire dalla fine dell\u2019anno 2023, focalizzandosi su quegli interventi di consolidamento per strutturare e monitorare i flussi di attivit\u00e0 e per migliorare la gestione delle informazioni.<\/p>\n L\u2019Organizzazione, quindi, si focalizzer\u00e0 su interventi di perfezionamento del sistema informativo, con il fine di semplificare e razionalizzare il portafoglio applicativo riducendo sia il rischio IT sia la governance<\/strong> e, di conseguenza, i costi associati<\/strong>. Tali iniziative andranno inoltre ad integrarsi sul filone delle progettualit\u00e0 che si stanno portando avanti nell’ambito Industria 4.0, con l’obiettivo di creare delle sinergie volte a massimizzare il valore generato da tali interventi in termini di costi e ricavi potenziali.<\/p>\n \u00c8 chiaro come l\u2019importanza delle tematiche legate al digitale e alle nuove tecnologie, come gli strumenti cardine che abilitano le aziende a migliorare il proprio potenziale in termini di crescita ed espansione, sia stata ben compresa dal nostro cliente. Infatti, questa realt\u00e0 manifatturiera italiana ha deciso di essere affiancata da DoDigital srl, <\/strong>Societ\u00e0 specializzata in innovazione dei sistemi informativi per realizzare un programma di rinnovamento volto a migliorare anche ad aumentare l\u2019efficienza della propria gestione.<\/p>\n Si tratta di un piano ambizioso e a distanza di mesi dall\u2019avvio dei lavori<\/strong> sono emerse alcune buone pratiche che abbiamo avuto il piacere di condividere in questo articolo.<\/p>\n <\/p>\n <\/a><\/p>\n <\/a><\/p>\n [1]<\/a> European Commission, \u201cThe Digital Economy and Society Index – Countries’ performance in digitization\u201d, 2022<\/p>\n [2]<\/a> Il digitale in Italia 2022, elaborazioni Anitec-Assinform su dati ISTAT, NADEF, NetConsulting Cube<\/p>\n [3]<\/a> Statista: Manufacturing – Italy (Outlook 2022). https:\/\/www.statista.com\/outlook\/io\/manufacturing\/italy<\/p>\n [4]<\/a> OECD (2023), Business confidence index (BCI) (indicator). doi: 10.1787\/3092dc4f-en<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/doDigital_1_DESI-300x109.png\")
<\/a>Uno sguardo al settore manifatturiero in Italia<\/h1>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/doDigital_2_Business-Confidence-Index-300x143.png\")
![\"\"](\"https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/doDigital_3_Mercato-digitale_PIL-300x200.png\")
<\/a>L\u2019esperienza del Cliente<\/h1>\n
\n
![\"\"](\"https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/doDigital_4_As-is-e-to-be-300x198.png\")
\n
![\"\"](\"https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/doDigital_5_Prioritizzazione-300x206.png\")
![\"\"](\"https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/doDigital_6_Roadmap-di-evoluzione-300x145.png\")