{"id":2094,"date":"2023-10-30T10:20:11","date_gmt":"2023-10-30T09:20:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dodigital.it\/?p=2094"},"modified":"2023-10-30T11:48:24","modified_gmt":"2023-10-30T10:48:24","slug":"scelte-per-adottare-strategia-utilizzo-e-governo-dei-dati","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dodigital.it\/en\/scelte-per-adottare-strategia-utilizzo-e-governo-dei-dati\/","title":{"rendered":"Le scelte per adottare una strategia di utilizzo e governo efficace dei dati"},"content":{"rendered":"<p>Qualsiasi processo aziendale implica <strong>l\u2019elaborazione e la produzione di informazioni<\/strong>, e il modo in cui queste vengono raccolte e analizzate pu\u00f2 influire notevolmente sulle prestazioni dell\u2019organizzazione. Dai dati deriva, infatti, non solo il corretto funzionamento dei processi operativi, ma soprattutto la conoscenza necessaria per prendere decisioni aziendali efficaci. Per questo motivo, <strong>Data Strategy e Data Governance<\/strong> sono diventate, negli ultimi anni, argomenti di discussione all\u2019attenzione dei board aziendali, in quanto i dati sono sempre pi\u00f9 riconosciuti come <strong>asset strategico<\/strong>.<\/p>\n<p>Con l\u2019esplosione, poi, dell\u2019interesse per l\u2019utilizzo di soluzioni digitali basate sull\u2019<strong>Intelligenza Artificiale<\/strong>, le organizzazioni hanno man mano raggiunto una maggiore consapevolezza circa l\u2019importanza di poter fare affidamento su un p<strong>atrimonio informativo organizzato, documentato e affidabile <\/strong><a href=\"#_ftn1\" name=\"_ftnref1\">[1]<\/a>.<\/p>\n<p>In tal senso, la <strong>qualit\u00e0 dei dati<\/strong> \u00e8 un elemento fondamentale per garantire il successo del proprio business, ed \u00e8 di questo che si occupa la <strong>Data Quality<\/strong>, che serve, infatti, serve a misurare in maniera sistematica \u00a0coerenza, accuratezza, completezza e stato di aggiornamento dei dati. Secondo la Data Management Association (DAMA),\u00a0la Data Quality \u201c<em>consiste nella pianificazione, implementazione e controllo delle attivit\u00e0 che applicano tecniche di gestione della qualit\u00e0 dei dati, al fine di garantire che siano adatti allo scopo e soddisfino le esigenze degli utilizzatori<\/em>\u201d.<\/p>\n<p>Eppure, nel panorama aziendale, molto spesso i dati rimangono segregati in silos e sottoutilizzati, portando a una <strong>visione unidimensionale degli aspetti che riguardano il business e a un rallentamento dei processi decisionali<\/strong>. \u00c8 questo il principale motivo per cui, secondo dati recenti <a href=\"#_ftn2\" name=\"_ftnref2\">[2]<\/a>, ben 9 imprese su 10 sono affette da un <strong>Data Decision Gap<\/strong>, ovvero non riescono ad affidarsi ai dati di cui dispongono per supportare le proprie decisioni strategiche e operative.<\/p>\n<p>Oltre a questo aspetto, si riscontra una diffusa difficolt\u00e0 nel <strong>migliorare la qualit\u00e0 dei dati<\/strong>: in un altro studio (condotto su 22 aziende per lo pi\u00f9 di grandi dimensioni e attive nel settore delle soluzioni ICT) incentrato sulla ricerca degli <strong>ostacoli legati all&#8217;adozione dell\u2019IA<\/strong>, circa il 64% delle aziende ha indicato come principale ostacolo l\u2019insufficiente qualit\u00e0 dei dati <a href=\"#_ftn3\" name=\"_ftnref3\">[3]<\/a>. L\u2019esempio \u00e8 particolarmente calzante considerando quanto la qualit\u00e0 dei dati possa influire sulla <strong>competitivit\u00e0<\/strong> di un\u2019azienda: l\u2019Intelligenza Artificiale, infatti, richiede che il dato sia gestito in maniera ottimale.<\/p>\n<p>Secondo uno studio condotto da BARC <a href=\"#_ftn4\" name=\"_ftnref4\">[4]<\/a>,\u00a0che ha coinvolto circa 400 rispondenti che ricoprono ruoli rilevanti nei dipartimenti IT (es. CIO, Head of BI, \u2026) all\u2019interno di medio-grandi organizzazioni europee e provenienti da una pluralit\u00e0 di industry, la percezione prevalente \u00e8 che <strong>le decisioni di business facciano ancora leva in prevalenza sull\u2019esperienza, piuttosto che sui dati<\/strong>.<\/p>\n<p>Uno dei punti della survey, infatti, indagava sui processi decisionali data-driven o, invece, basati sulle \u201csensazioni\u201d (intuito ed esperienza). In questo caso, met\u00e0 dei rispondenti ha dichiarato che, nella propria organizzazione, le decisioni vengono guidate sia dai dati, che da un mix di esperienza e intuito. Un terzo delle persone, invece, ha dichiarato di basare le proprie decisioni esclusivamente sull&#8217;analisi dei dati. Unica, forse, nota positiva \u00e8 che la percentuale di coloro che hanno affermato di trascurare quasi del tutto i dati sta effettivamente diminuendo progressivamente.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2097 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/graf1-300x204.jpg\" alt=\"\" width=\"551\" height=\"375\" srcset=\"https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/graf1-300x204.jpg 300w, https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/graf1-1507x1024.jpg 1507w, https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/graf1-768x522.jpg 768w, https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/graf1-1536x1044.jpg 1536w, https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/graf1.jpg 1567w\" sizes=\"auto, (max-width: 551px) 100vw, 551px\" \/><\/p>\n<p>Per concludere, sempre secondo lo studio, il <strong>ritorno sull&#8217;investimento<\/strong> in una <strong>cultura aziendale incentrata sui dati<\/strong> \u00e8 chiaro alla maggior parte delle organizzazioni: quasi la met\u00e0 delle aziende partecipanti ha riferito di aver ottimizzato i propri processi decisionali e oltre un terzo ha constatato un miglioramento costante dei processi e una riduzione dei costi.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2099 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Valutare-come-il-dato-viene-acquisito-gestito-e-diffuso-e1698655692189-300x77.jpg\" alt=\"\" width=\"565\" height=\"145\" srcset=\"https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Valutare-come-il-dato-viene-acquisito-gestito-e-diffuso-e1698655692189-300x77.jpg 300w, https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Valutare-come-il-dato-viene-acquisito-gestito-e-diffuso-e1698655692189-768x197.jpg 768w, https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Valutare-come-il-dato-viene-acquisito-gestito-e-diffuso-e1698655692189-1536x394.jpg 1536w, https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Valutare-come-il-dato-viene-acquisito-gestito-e-diffuso-e1698655692189.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 565px) 100vw, 565px\" \/><\/p>\n<p>Dopo aver delineato le sfide e i benefici legati all\u2019adozione di cultura e strategia dei dati, nell\u2019articolo che segue forniremo alcuni suggerimenti pratici per implementare una <strong>Data Strategy<\/strong> e una <strong>Data <\/strong><strong>Governance<\/strong> in linea con gli obiettivi e la strategia aziendale.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#_Toc148006509\">Data Readiness: comprendere il panorama dei dati e identificare i punti critici<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc148006510\">Valutare il portafoglio tecnologico<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc148006511\">I vantaggi di un approccio basato sul valore dei dati<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><a name=\"_Toc148006509\"><\/a><br \/>\nData Readiness: comprendere il panorama dei dati e identificare i punti critici<\/h2>\n<p>Prima di iniziare a implementare la governance dei dati, \u00e8 necessario comprendere il panorama informativo aziendale tramite una <strong>valutazione dei<\/strong> <strong>processi di acquisizione, manutenzione e diffusione dei dati dell\u2019organizzazione<\/strong>. Per iniziare, si consiglia di organizzare sessioni e workshop in cui le persone provenienti da diverse aree aziendali possano esporre i loro punti critici, le sfide e i problemi legati a tali processi.<\/p>\n<p>Durante queste sessioni, spesso utilizziamo <strong>mappe visuali<\/strong> (e tanti post-it \ud83d\ude09) per ottenere una panoramica delle sfide e dei problemi resi noti dai partecipanti. Una volta censito un buon numero di tematiche, classifichiamo le voci e iniziamo a capire relazioni e duplicazioni. Questo ci aiuta a prioritizzarle in modo corretto e a identificare un elenco di <strong>punti critici da affrontare<\/strong> <strong>prima di implementare la governance dei dati<\/strong> (prerequisiti).<\/p>\n<p>Ad alto livello, una modalit\u00e0 spesso efficace per la <strong>classificazione dei punti critici<\/strong> consiste nel suddividerli in quattro ambiti:<\/p>\n<ol>\n<li>acquisizione dei dati,<\/li>\n<li>accesso ai dati,<\/li>\n<li>manutenzione dei dati<\/li>\n<li>diffusione dei dati.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Acquisizione dei dati <\/strong>comprende, ad esempio, la loro creazione e la presenza di pi\u00f9 fonti per lo stesso tipo di informazione.<\/p>\n<p><strong>Accesso ai dati<\/strong> raccoglie tutte le problematiche relative al loro utilizzo sia a livello operativo che analitico (es. qualit\u00e0, disponibilit\u00e0, \u2026).<\/p>\n<p><strong>Manutenzione dei dati<\/strong> si focalizza sui processi manuali di gestione degli stessi (es. attivit\u00e0 di reinserimento manuale e pulizia manuale dei dataset).<\/p>\n<p><strong>Diffusione dei dati<\/strong> si riferisce ai diversi modi di memorizzare le stesse informazioni in aree diverse e all&#8217;assenza di convalida dei dati (es. mancanza di coerenza dello stesso dato presente su pi\u00f9 sistemi).<\/p>\n<p>Al termine di questo step, solitamente si ottiene una buona comprensione dei punti critici, che \u00e8 essenziale iniziare a tracciare in modo sistematico (a noi piace chiamarlo \u201c<strong>Data Issue Backlog<\/strong>\u201d), cercando di quantificare, per quanto possibile, l&#8217;impatto che questi hanno su <strong>obiettivi e KPI Aziendali<\/strong>.<\/p>\n<p>Queste informazioni vi aiuteranno a creare un <strong>business case<\/strong> che evidenzi i vantaggi <strong>dell&#8217;implementazione della Data Strategy e Data Governance nella vostra organizzazione<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a name=\"_Toc148006510\"><\/a><br \/>\nValutare il portafoglio tecnologico<\/h2>\n<p>Grazie alle informazioni raccolte nella fase precedente, \u00e8 possibile <strong>esaminare il portafoglio tecnologico e informativo dell\u2019organizzazione<\/strong>, in modo tale da capire meglio <strong>quali sono le tecnologie in uso<\/strong> all\u2019interno dell\u2019organizzazione e <strong>come sono interconnesse le diverse applicazioni<\/strong>. Queste informazioni andranno poi poste in relazione con le <strong>Data Issue<\/strong> rilevate.<\/p>\n<p>Questa ricognizione aiuta a identificare le <strong>aree in cui la Data Strategy e Data Governance possono essere implementate in modo pi\u00f9 efficace<\/strong> e quelle in cui potrebbe essere necessario apportare modifiche ai sistemi e alle tecnologie in essere.<\/p>\n<p>La comprensione del panorama tecnico e informativo di un&#8217;organizzazione \u00e8 fondamentale quando si tratta di implementare un programma di governance dei dati. Ci\u00f2 comporta una <strong>comprensione dell&#8217;infrastruttura IT dell&#8217;organizzazione, delle fonti di dati, dei flussi di dati e dei sistemi di archiviazione dei dati<\/strong>.<\/p>\n<p>Per cominciare, \u00e8 essenziale identificare le <strong>fonti di dati critiche dell&#8217;organizzazione, ad esempio quali Database, Data Warehouse e Data Lake<\/strong>. Questo aiuter\u00e0 a capire dove sono i dati a maggior valore e soprattutto come questi fluiscono attraverso l&#8217;organizzazione.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2095 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/3-e1698655848343-300x121.jpg\" alt=\"\" width=\"501\" height=\"202\" srcset=\"https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/3-e1698655848343-300x121.jpg 300w, https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/3-e1698655848343-768x309.jpg 768w, https:\/\/www.dodigital.it\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/3-e1698655848343.jpg 1353w\" sizes=\"auto, (max-width: 501px) 100vw, 501px\" \/><\/p>\n<p>\u00c8 inoltre fondamentale avviare una valutazione della <strong>qualit\u00e0 dei dati<\/strong> di queste fonti. Secondo la nostra esperienza, <strong>i problemi legati alla qualit\u00e0 dei dati<\/strong>, quali, ad esempio, incongruenze, dati mancanti o imprecisi, <strong>sono tra le prime cause di<\/strong> <strong>fallimento dei progetti di valorizzazione dei dati<\/strong>, siano essi tradizionali o basati su Intelligenza Artificiale. Identificare e risolvere questi problemi \u00e8 fondamentale per garantire <strong>l&#8217;accuratezza e la coerenza dei dati <\/strong>a maggior valore per l\u2019organizzazione.<\/p>\n<p>Infine, la comprensione del panorama tecnico dell&#8217;organizzazione implica l&#8217;identificazione degli strumenti e delle tecnologie utilizzati per <strong>l&#8217;elaborazione, l&#8217;analisi e la reportistica dei dati<\/strong>. Ci\u00f2 include l&#8217;identificazione dei diversi sistemi software e hardware utilizzati per l&#8217;elaborazione dei dati, come gli strumenti ETL (Extract, Transform, Load), le piattaforme di integrazione dei dati e gli strumenti di business intelligence.<\/p>\n<h2><a name=\"_Toc148006511\"><\/a><br \/>\nI vantaggi di un approccio basato sul valore dei dati<\/h2>\n<p>I vantaggi principali che l&#8217;utilizzo di un approccio come quello proposto pu\u00f2 portare alle organizzazioni interessate a implementare una strategia di utilizzo e governo efficace dei dati sono molteplici.<\/p>\n<p>Innanzitutto, valutare il proprio ambiente dati e identificare i punti critici consente di ottenere una <strong>visione chiara<\/strong> <strong>delle sfide e delle priorit\u00e0 legate alla gestione dei dati<\/strong>. Questo permette alle organizzazioni di concentrare le risorse e gli sforzi dove sono pi\u00f9 necessari, risolvendo i problemi che ostacolano l&#8217;efficienza e la qualit\u00e0 dei dati. In questo modo, sar\u00e0 possibile ottenere un miglioramento generale delle <strong>operazioni aziendali<\/strong>, riducendo errori e duplicazioni, ottimizzando i processi e aumentando l&#8217;affidabilit\u00e0 delle informazioni.<\/p>\n<p>Inoltre, la creazione di un elenco strutturato di punti critici consente di avere una visione chiara delle aree che richiedono interventi prioritari. Questo permette di <strong>pianificare e implementare una roadmap di adozione della Data Governance<\/strong> che affronti in modo sistematico e mirato le problematiche emerse.<\/p>\n<p>L&#8217;implementazione di una strategia di utilizzo e governo dei dati ben definita permette di promuovere <strong>l&#8217;allineamento delle pratiche aziendali<\/strong>, facilitando la <strong>collaborazione tra i dipartimenti<\/strong> <strong>dell\u2019organizzazione<\/strong> e promuovendo una <strong>cultura basata sui dati<\/strong>. Identificare i punti critici legati all&#8217;acquisizione, alla manutenzione e alla diffusione dei dati consente di individuare le principali fonti di errore e di prendere le misure necessarie per <strong>garantire l&#8217;accuratezza e la coerenza dei dati<\/strong>. Questo impatto positivo sulla qualit\u00e0 dei dati si traduce in una <strong>migliore capacit\u00e0 di presa decisionale<\/strong>, poich\u00e9 basata su informazioni affidabili, e nel <strong>miglioramento delle prestazioni aziendali<\/strong>, abilitando l\u2019utilizzo di soluzioni basate su algoritmi di Intelligenza Artificiale.<\/p>\n<p>L&#8217;implementazione di una <strong>Data Strategy<\/strong> e di una <strong>Data Governance<\/strong> chiaramente collegate alla strategia aziendale e ai suoi obiettivi, unita ad una conoscenza solida dello stato dell\u2019arte del proprio patrimonio dati, fornisce un vantaggio competitivo concreto alle organizzazioni.<\/p>\n<p>La <strong>corretta gestione dei dati<\/strong> consente, infatti, di sfruttare appieno il loro potenziale, abilitando l\u2019identificazione di <strong>nuove opportunit\u00e0 di business<\/strong>, il miglioramento di <strong>processi operativi e decisionali<\/strong>, e <strong>l\u2019innovazione di prodotti e servizi<\/strong>, fino ad arrivare, in alcuni casi, alla possibilit\u00e0 di <strong>monetizzazione diretta dei dati<\/strong>.<\/p>\n<p>doDigital, grazie ad un\u2019esperienza pluriennale nel campo della strategia e del governo dei dati aziendali nei diversi settori, conosciamo bene l\u2019importanza del dato come fonte di valore per il business.<\/p>\n<p>Scopri come possiamo aiutare la tua organizzazione a trarre il massimo valore dai propri dati!<\/p>\n<p>Inoltre, se vuoi saperne di pi\u00f9 sull\u2019argomento, scarica il nostro <a href=\"https:\/\/www.dodigital.it\/dati_aziendali_whitepaper\/\">whitepaper<\/a> o\u00a0 <a href=\"https:\/\/survey.zohopublic.eu\/zs\/BZBzMT\">accedi a un breve questionario per calcolare il tuo Data Value Index<\/a>, un indicatore sintetico che ti permette di avere un\u2019idea della capacit\u00e0 attuale della tua azienda nel trarre valore dai dati.<\/p>\n<p><a name=\"_ftn1\"><\/a><a name=\"_ftn2\"><\/a><a name=\"_ftn3\"><\/a><a name=\"_ftn4\"><\/a><\/p>\n<hr \/>\n<p><a href=\"#_ftnref1\">[1]<\/a> Anitec \u2013 Assinform, <em>L\u2019IA a tre dimensioni. Approfondimenti su policy, tecnologie ed esperienze aziendali<\/em>, 2022, <a href=\"https:\/\/d110erj175o600.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20151324\/WP_IA_20042022.pdf\"><em>https:\/\/d110erj175o600.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20151324\/WP_IA_20042022.pdf<\/em><\/a><\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref2\">[2]<\/a> Quantexa, <em>Data in Context: Closing the Data Decision Gap EMEA Research Benchmarking Study 2021<\/em>, 2021<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref3\">[3]<\/a> Anitec \u2013 Assinform, <em>L\u2019IA a tre dimensioni. Approfondimenti su policy, tecnologie ed esperienze aziendali<\/em>, 2022, <a href=\"https:\/\/d110erj175o600.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20151324\/WP_IA_20042022.pdf\"><em>https:\/\/d110erj175o600.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20151324\/WP_IA_20042022.pdf<\/em><\/a><\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref4\">[4]<\/a> Carsten Bange, Timm Grosser, BARC data culture survey 2023 &#8211; how to liberalize data access to empower data users,2022<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qualsiasi processo aziendale implica l\u2019elaborazione e la produzione di informazioni, e il modo in cui queste vengono raccolte e analizzate pu\u00f2 influire notevolmente sulle prestazioni dell\u2019organizzazione. Dai dati deriva, infatti, non solo il corretto funzionamento dei processi operativi, ma soprattutto la conoscenza necessaria per prendere decisioni aziendali efficaci. 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